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TechSmith Snagit Technik
IT Experten müssen häufig intern sowie bei Kunden viele komplexe Sachverhalte erklären: Programme, Geräte, Dienste, Funktionsweisen und noch einiges mehr.

Funktioniert einmal etwas nicht, stehen sowohl die Kollegen sowie Kunden vor der Herausforderung sich gegenseitig zu verständigen. Das Problem dabei: Anwender wissen oft nicht, wie sie technische Probleme am besten kommunizieren oder identifizieren können und IT Experten sprechen nicht immer eine Sprache die jeder versteht.

Zwei Lösungen die Abhilfe schaffen:

  • Snagit:
    Bild- und Videoaufnahmen
  • Camtasia Studio:
    Bildschirmaufnahmen und professionelle Videobearbeitung

Zeigen Sie in Video Tutorials was Sie meinen anstatt sich in langen Erklärungen zu verlieren. Mit den Lösungen von TechSmith können selbst technischen Laien genau illustrieren, was Sie meinen. Keine langen E-Mails, keine frustrierten Anwender und keine IT-Krisen mehr.

Tipp: Zeigen Sie allen genau, wie es geht, bevor die Probleme überhaupt auftauchen. Erstellen Sie kurze Anleitungsvideos wie etwas gemacht wird und teilen Sie diese mit ihren Kunden und Kollegen.

Anwenderstimme: Screencapturing-Software vereinfacht interne Kommunikation und Problemlösung bei OSI Food Solutions Germany GmbH Lesen Sie hier weiter (PDF)

Mehr über Snagit erfahren | Mehr über Camtasia Studio erfahren

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