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StarWind

Gratis Premium Support sichern und bis zu 10.000 EUR sparen

Beim Kauf einer StarWind Virtual SAN Neulizenz erhalten Sie ab sofort für das erste Jahr den Premium Support gratis.

Das sparen Sie mit dieser Promotion:

  • Standard Edition: 500 EUR*
  • Professional Edition: 1.000 EUR*
  • Enterprise Edition: 2.000 EUR*
  • Datacenter Edition: 10.000 EUR*

*Hierbei handelt es sich um die Differenz vom Standard Support zum Premium Support.

 

Vorteile des Premium Supports:

  • Standard Support: Perfekt für Unternehmen, die den Großteil ihrer IT-Probleme selbst beheben. Dieser Support ist die günstigste Option. Beim Standard Support müssen Sie bis zu 4 Stunden auf die Lösung des Problems warten und dieser Support ist auch nur zu den gewöhnlichen Geschäftszeiten verfügbar.
  • Premium Support: Hier erhalten Sie eine Hochverfügbarkeit Ihrer Daten. Bei Ausfällen, können Sie weiterhin auf wichtige Daten zugreifen. Dieser Support ist notwendig, wenn Unternehmen jederzeit auf den StarWind Support zugreifen möchten. Wenn Sie ein Problem haben, das das Weiterarbeiten verhindert, bekommen Sie innerhalb einer Stunde Hilfe – und das 24/7.

 

Reaktionszeiten:

Prioritätslevel Standard Support Premium Support
Prio 1 4 Stunden* 1 Stunde
Prio 2 8 Stunden* 4 Stunden
Prio 3 12 Stunden* 4 Stunden*

 

  • Prioritätsstufe 1: Worst Case – Sie haben keinen Zugriff auf Ihren Server und können nicht weiterarbeiten.
  • Prioritätsstufe 2: Das Produktionssystem wird verhindert, allerdings können Sie durch einen Workaround weiterarbeiten.
  • Prioritätsstufe 3: Das Problem ist nicht kritisch, das Produktionssystem kann weiterarbeiten. Alle anderen Probleme sowie generelle Fragen werden als Prioritätsstufe 3 eingeordnet.

*Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Stunden während der Geschäftszeiten von StarWind handelt.

EMEA Office: Montag – Freitag, 08:00 Uhr – 17:00 Uhr
GMT USA Office: Montag – Freitag, 09:00 Uhr – 18:00 Uhr

Dieses Angebot ist gültig bis: 31.12.2018

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